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公司呼叫中心(坐席外包)业务主要为电信运营商提供呼叫中心的人工呼叫坐席外包,包括信息查询、咨询、投诉等呼入业务,可以进行顾客回访、满意度调查、营销等呼出业务。

公司在全国建设有呼叫中心坐席4000余个,并连续多年被贵州省通信管理局评为“优秀移动信息服务企业”。 2015年底,公司投资上亿元在贵阳国家高新区中关村贵阳科技园南园核心区建设的“世纪恒通呼叫中心基地”一期工程竣工,3000个呼叫中心已投入使用。随着贵州大数据时代的来临,呼叫中心将成为大数据的必要链条。